Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı Bilgileri

Firma Adı: Coolferba
Adres: Kavakpınar Mah. Milenyum Sok. No:19 D:1 Pendik / İstanbul
Telefon: 0531 716 59 38
WhatsApp: 0850 307 15 47

2. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait web sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Teslimat

Ürünler yurt dışı depomuzdan gönderilmektedir. Tahmini teslim süresi 10 – 15 gündür. Bu süre gümrük ve lojistik süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Ödeme

Ödeme, web sitesi üzerinden seçilen ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.

5. Yürürlük

Alıcı, sipariş verdiği anda bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.

İade ve İptal Politikası

1. İade Şartları

  • Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • İade kargo masrafları müşteriye aittir.

2. İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kampanyalı veya özel üretim ürünler

3. İade Süreci

İade talebi, müşteri hizmetleri üzerinden yapılmalıdır. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır.